Objecte i generalitats
El present avís legal regula l’ús i utilització del lloc web www.fedpival.es, de qui és titular Federació de Pilota Valenciana
La navegació pel lloc web de Federació de Pilota Valeciana li atribueix la condició d’USUARI d’ell mateix i comporta la seva acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les condicions publicades en aquest avís legal, advertint que aquestes condicions poden ser modificades sense notificació prèvia per part de Federació de Pilota Valeciana, en aquest cas es procedirà a la seva publicació i avís amb la màxima antelació possible. Per això és recomanable llegir amb atenció el contingut en cas de desitjar accedir i fer ús de la informació i dels serveis oferts des d’aquest lloc web.
L’usuari a més s’obliga a fer un ús correcte de la pàgina web de conformitat amb les lleis, la bona fe, l’ordre públic, els usos de l’trànsit i el present Avís Legal, i respondrà davant Federació de Pilota Valeciana o davant de tercers, de qualssevol danys i perjudicis que poguessin causar com a conseqüència de l’incompliment d’aquesta obligació.
Qualsevol utilització diferent de l’autoritzada està expressament prohibida, i pot Federació de Pilota Valeciana denegar o retirar l’accés i el seu ús en qualsevol moment.
Preus
Tots els preus dels productes que s’indiquen a través de la pàgina web inclouen l’IVA i els altres impostos que pogués correspondre. No obstant això, aquests preus no inclouen les despeses corresponents a l’enviament dels productes, que es detallen a part i han de ser acceptats pel client.
Disponibilitat
L’EMPRESA farà tot el possible per complaure a tots els seus clients en la demanda dels productes.
Per al supòsit en què el producte no estigui disponible després d’haver-se realitzat la comanda, el Client serà informat per correu electrònic de l’anul·lació total o parcial d’aquest. L’anul·lació parcial de la comanda a causa de falta de disponibilitat no dóna dret a l’anul·lació de la totalitat de la comanda. Si arran d’aquesta anul·lació el client vol retornar el producte lliurat haurà de seguir el que estipula l’apartat Devolució.
Pagaments
El Client es compromet a pagar en el moment que realitza la comanda. Al preu inicial que figuri al lloc web per a cada un dels productes oferts se li sumaran les tarifes corresponents a les despeses d’enviament pertinents. En qualsevol cas, aquestes tarifes seran comunicades prèviament al Client abans de formalitzar la pròpia compra.
El tiquet o comprovant de compra que correspon a la comanda de compra estarà disponible i es podrà visualitzar en www.fedpival.es a la secció “Cistella”
El Client haurà d’abonar l’import corresponent a la seva comanda mitjançant pagament a través de targeta de crèdit o de dèbit (Visa, Mastercard, Visa Electron i / o altres targetes anàlogues), transferència o ingrés en compte. La targeta amb la qual es faça el pagament haurà de tenir com a entitat financera emissora a un banc o caixa d’estalvis espanyol. El pagament amb targeta es realitza amb els seus protocols de seguretat.
El Client haurà de notificar a FEDPIVAL qualsevol càrrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per a les compres, mitjançant correu electrònic o via telefònica, en el menor termini de temps possible perquè FEDPIVAL puga realitzar les gestions oportunes.
Seguretat
FEDPIVAL compta amb les màximes mesures de seguretat comercialment disponibles en el sector. A més, el procés de pagament funciona sobre un servidor segur utilitzant el protocol SSL (Secure Socket Layer). El servidor segur estableix una connexió de manera que la informació es transmet xifrada mitjançant algoritmes de 128 bits, que asseguren que només sigui intel·ligible per a l’ordinador del Client i el del Lloc Web. D’aquesta manera, en utilitzar el protocol SSL es garanteix:
Que el Client està comunicant les seves dades al centre servidor de FEDPIVAL i no a qualsevol altre que intente fer-se passar per aquest.
Que entre el Client i el centre servidor de L’EMPRESA les dades es transmeten xifrades, evitant la seva possible lectura o manipulació per tercers.
Formalització de comandes
Un cop formalitzada la comanda, és a dir, amb l’acceptació de les condicions d’ús i la confirmació del procés de compra, FEDPIVAL enviarà sempre un email al Client confirmant els detalls de la compra realitzada.
Cancel·lació de comandes
FEDPIVAL acceptarà cancel·lacions de comandes quan es sol·licitin abans de l’enviament d’aquest. Per realitzar la cancel·lació has de sol·licitar enviant un correu electrònic a botiga@fedpival.es
Terminis, lloc de lliurament i extraviament
I. Lliurament del producte
FEDPIVAL es compromet a lliurar el producte en perfecte estat a la direcció que el Client assenyale al formulari de comanda, i que en tot cas haurà d’estar compresa dins de les zones i / o països de lliurament indicats en el procés de compra. Per tal d’optimitzar el lliurament, agraïm al Client que indique una adreça en la qual la comanda pugua ser lliurada dins l’horari laboral habitual.
FEDPIVAL no serà responsable pels errors causats en el lliurament quan l’adreça de lliurament introduïda pel Client en el formulari de comanda no s’ajusti a la realitat o hagin estat omesos.
II. Termini de Lliurament
Els enviaments els realitzarem a través d’una empresa de missatgeria. La comanda realitzada per vostè li serà lliurat en un termini màxim de 5 dies laborables des que li hem fet la confirmació de la comanda. Tot i que el termini de lliurament habitual de FEDPIVAL sol oscil·lar entre els 1 i els 3 dies, des de la finalització de la comanda.
Aquests terminis són mitjans, i per tant una estimació. Per això, és possible que varien per raons logístiques o de força major. En casos de retards en els lliuraments, FEDPIVAL informarà els seus clients quan tingui coneixement d’ells.
Cada lliurament es considera efectuat a partir del moment en el qual l’empresa de transports posa el producte a disposició del Client, que es materialitza a través del sistema de control utilitzat per la companyia de transports.
En el cas de retards en el lliurament de les comandes imputables a FEDPIVAL, el Client podrà cancel·lar la comanda d’acord amb el procediment descrit en l’apartat “Devolució”. No es consideraran retards en el lliurament aquells casos en què la comanda haja estat posada a disposició del Client per part de la companyia de transport dins el termini acordat i no hagi pogut ser lliurat per causa atribuïble al Client.
Una vegada que la comanda isca dels nostres magatzems, se li enviarà un correu electrònic notificant-li que la seva comanda ha estat acceptada i està sent enviada.
Per motius de seguretat, FEDPIVAL no enviarà cap comanda a apartats de correus ni bases militars, ni acceptarà cap comanda quan no sigui possible identificar el destinatari de la comanda i la seva direcció.
III. Dades de Lliurament, Lliuraments no realitzades i Pèrdua
Si en el moment del lliurament el Client es troba absent, el transportista deixarà un comprovant indicant com procedir per concertar una nova entrega. FEDPIVAL contracta, com a part del servei de lliurament de missatgeria, la realització d’un seguit d’accions de seguiment, encaminades a garantir que el lliurament es produeix.
Si passats 7 dies hàbils després de la sortida a repartiment de la comanda no s’ha concertat l’entrega, el Client haurà de posar-se en contacte amb FEDPIVAL. En cas que el Client no procedeixi així, passats 10 dies hàbils des de la sortida a repartiment de la comanda aquest serà retornat als nostres magatzems i el Client s’haurà de fer càrrec de les despeses d’enviament i de retorn a origen de la mercaderia, així com de les possibles despeses de gestió associats.
Si el motiu pel qual no s’ha pogut realitzar el lliurament és la pèrdua del paquet, el nostre transportista iniciarà una investigació. En aquests casos, els terminis de resposta dels nostres transportistes solen oscil·lar entre una i tres setmanes.
VI. Diligència en el lliurament
El Client haurà de comprovar el bon estat del paquet davant el transportista que, per compte de FEDPIVAL, realitza el lliurament del producte sol·licitat, indicant a l’albarà de lliurament qualsevol anomalia que pogués detectar a l’embalatge. Si, posteriorment, un cop revisat el producte, el Client detectés qualsevol incidència com cop, ruptura, indicis d’haver estat obert o qualsevol desperfecte causat en aquest per l’enviament, aquest es compromet a comunicar-ho a FEDPIVAL via email en el menor termini de temps possible, abans de les següents 24 hores des del lliurament. A partir d’aquest moment no s’atendran incidències per aquest tipus (únicament peces en garantia).
Devolució
I. Procediment de devolució
Tots els productes comprats en FEDPIVAL podran ser retornats i reemborsats, sempre que el Client comuniqui a FEDPIVAL la seva intenció de retornar el producte adquirit dins d’un termini màxim de fins a 14 dies laborables comptats des de la data de lliurament i que es compleixin la resta de les condicions establertes en aquest apartat.
FEDPIVAL només acceptarà devolucions que compleixin els següents requisits:
El producte ha d’estar en el mateix estat en què es va lliurar i haurà de conservar el seu embalatge i etiquetatge original.
L’enviament s’ha de fer usant la mateixa caixa en què ha estat rebut per protegir el producte. Per al supòsit que no es pugui fer amb la caixa amb la qual es va lliurar, el Client haurà de tornar en una caixa protectora per tal que el producte arribi al magatzem de FEDPIVAL amb les màximes garanties possibles.
S’ha d’incloure una còpia de l’albarà de lliurament dins del paquet, on a més es marquin els productes retornats i el motiu de la devolució.
Amb l’objectiu de facilitar als clients el procés de devolució i poder fer un correcte seguiment de la mateixa, FEDPIVAL estableix com a únic procediment de devolució l’establert per FEDPIVAL. Si el motiu de la devolució és imputable a FEDPIVAL (el producte és defectuós, no és el que tu havies demanat, etc.), l’import de la devolució serà reemborsat. Si el motiu és un altre (els productes es van servir correctament però no són del teu gust), el cost de les despeses de devolució seran a càrrec del client.
Per procedir amb una devolució, s’han de seguir els següents passos:
Informar abans de 7 dies naturals des de la recepció que el producte vol ser retornat. La informació la podrà realitzar via correu a botiga@fedpival.es
FEDPIVAL informarà al client de la direcció a la qual ha d’enviar el producte.
El client ha de enviar-lo mitjançant una empresa de missatgeria de la seva elecció. La devolució ha de pagar el client.
Informar de l’empresa de missatgeria utilitzada, data i hora de la devolució.
II. Reemborsaments al Client
La devolució dels productes donarà lloc a un reemborsament igual al cost dels productes retornats menys el cost del servei de devolució.
Únicament en el cas que el producte lliurat sigui defectuós o incorrecte, FEDPIVAL reemborsarà també al Client les despeses d’enviament corresponents.
Les devolucions i les anul • lacions parcials donaran lloc a reemborsaments parcials.
FEDPIVAL gestionarà l’ordre de devolució sota el mateix sistema que es va utilitzar per al pagament en un termini de 3 dies des de la confirmació d’arribada al magatzem de la comanda retornat. L’aplicació de la devolució en el compte o targeta del client dependrà de la targeta i de l’entitat emissora. El termini d’aplicació serà de fins a 7 dies per a les targetes de dèbit i de fins a 30 dies per a les targetes de crèdit.
Propietat intel·lectual i industrial
FEDPIVAL ostenta tots els drets sobre el contingut, disseny i codi font d’aquesta pàgina web i, en especial, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, sobre les fotografies, imatges, textos, logotips, dissenys, marques, noms comercials i dades que es inclouen
a la web.
S’adverteix a Clients i Usuaris que aquests drets estan protegits per la legislació vigent espanyola i internacional relativa a la propietat intel·lectual i industrial.
Així mateix, i sense perjudici de l’anterior, el contingut d’aquest web també té la consideració de programa informàtic, i per tant, li resulta també d’aplicació tota la normativa espanyola i comunitària europea vigent en la matèria.
Queda expressament prohibida la reproducció total o parcial d’aquesta web, ni de qualsevol dels seus continguts, sense el permís exprés i per escrit de FEDPIVAL.
Així mateix queda totalment prohibida la còpia, reproducció, adaptació, modificació, distribució, comercialització, comunicació pública i / o qualsevol altra acció que comporte una infracció de la normativa vigent espanyola i / o internacionals en matèria de propietat intel·lectual i / o industrial, així com l’ús dels continguts de la web si no és amb la prèvia autorització expressa i per escrit de FEDPIVAL.
FEDPIVAL informa que no concedeix llicència o autorització implícita sobre els drets de propietat intel·lectual i / o industrial o sobre qualsevol altre dret o propietat relacionat, directament o indirectament, amb els continguts inclosos a la web.
Tan sols s’autoritza la utilització dels continguts del domini web amb fins informatius i de servei, sempre que se cite o es faça referència a la font, sent l’usuari l’únic responsable del mal ús dels mateixos.
Accés i estada a la web, els nostres continguts
Els Clients i Usuaris són íntegrament responsables de la seva conducta, en accedir a la informació del web, mentre naveguin en la mateixa, així com després d’haver accedit.
Com a conseqüència de l’anterior, els Clients i Usuaris són els únics responsables davant FEDPIVAL i tercers de:
Les conseqüències que es puguin derivar d’una utilització, amb fins o efectes il·lícits o contraris al present document, de qualsevol contingut de la web, elaborat o no per FEDPIVAL, publicat o no sota el seu nom de forma oficial.
Així com de les conseqüències que es puguin derivar de la utilització contrària al contingut del present document i lesiva dels interessos o drets de tercers, o que de qualsevol forma pugui danyar, inutilitzar o deteriorar el web o els seus serveis o impedir el normal gaudi per altres Usuaris.
FEDPIVAL es reserva el dret a actualitzar els continguts quan ho consideri convenient, així com a eliminar-los, limitar-los o impedir l’accés a ells, de manera temporal o definitiva, així com denegar l’accés a la Web a Clients i Usuaris que faci un mal ús dels continguts i / o incompleixin qualsevol de les condicions que apareixen al present document.
FEDPIVAL informa que no garanteix:
Que l’accés a la Web i / o a les web d’enllaç sigui ininterromput o lliure d’error.
Que el contingut o software al que els Clients i Usuaris accedeixin a través del web o de les web d’enllaç no contingui cap error, virus informàtic o altres elements en els continguts que puguin produir alteracions en el seu sistema o en els documents electrònics i fitxers emmagatzemats en el seu sistema informàtic o causi un altre tipus de dany.
L’aprofitament que de la informació o contingut d’aquesta web o webs d’enllaç que els Clients i Usuaris poguessin realitzar per als seus propòsits personals.
La informació continguda en aquesta pàgina web ha de ser considerada pels Clients i Usuaris com divulgativa i orientadora, tant pel que fa a la seva finalitat com als seus efectes, motiu pel qual:
FEDPIVAL no garanteix l’exactitud de la informació continguda en aquesta web i per tant no assumeixen cap responsabilitat sobre els possibles perjudicis o incomoditats per als Usuaris que poguessin derivar alguna inexactitud present a la web.
La nostra responsabilitat
L’EMPRESA no assumeix cap responsabilitat derivada, a títol enunciatiu però no limitatiu:
De la utilització que els Clients o Usuaris puguin fer dels materials d’aquesta web o webs d’enllaç, ja siguin prohibits o permesos, en infracció dels drets de propietat intel·lectual i / o industrial de continguts de la web o de tercers.
Dels eventuals danys i perjudicis als Clients o Usuaris causats per un funcionament normal o anormal de les eines de recerca, de l’organització o la localització dels continguts i / o accés a la web i, en general, dels errors o problemes que es generen en el desenvolupament o instrumentació dels elements tècnics que la web o un programa faciliti l’Usuari.
Dels continguts d’aquelles pàgines a les que els clients o Usuaris puguin accedir des d’enllaços inclosos en la web, ja siguin autoritzats o no.
Dels actes o omissions de tercers, amb independència que aquests tercers poguessin estar units a FEDPIVAL mitjançant via contractual.
De l’accés de menors d’edat als continguts inclosos en la Web, sent responsabilitat dels seus progenitors o tutors exercir un control adequat sobre l’activitat dels fills o menors al seu càrrec o bé instal·lar alguna de les eines de control de l’ús d’Internet amb l’objecte d’evitar l’accés a materials o continguts no aptes per a menors, així com l’enviament de dades personals sense la prèvia autorització dels seus progenitors o tutors.
De les comunicacions o diàlegs en el transcurs dels debats, fòrums, xats i comunitats virtuals que s’organitzin a través de o entorn a la web i / o webs d’enllaç, ni respondrà, per tant, dels eventuals danys i prejudicis que pateixen els Clients o Usuaris particulars i / o col·lectius a conseqüència d’aquestes comunicacions i / o diàlegs.
FEDPIVAL no serà responsable en cap cas quan es produeixin:
Errors o retards en l’accés al Lloc Web per part del Client a l’hora d’introduir les seves dades en el formulari de comanda, la lentitud o impossibilitat de recepció per part dels destinataris de la confirmació de la comanda o qualsevol anomalia que pugui sorgir quan aquestes incidències siguin degudes a problemes a la xarxa Internet, causes de cas fortuït o força major i qualsevol altra contingència imprevisible aliena a la bona fe de FEDPIVAL.
Errors o incidències que es puguen produir en les comunicacions, esborrat o transmissions incompletes, de manera que no es garanteix que els serveis del lloc web estiguen constantment operatius.
Dels errors o danys produïts al lloc web per un ús del servei ineficient i de mala fe per part del Client.
De la no operativitat o problemes en l’adreça de correu electrònic facilitada pel Client per a l’enviament de la confirmació de la comanda.
En tot cas, FEDPIVAL es compromet a solucionar els problemes que puguin sorgir i a oferir tot el suport necessari al Client per arribar a una solució ràpida i satisfactòria de la incidència.
Així mateix, FEDPIVAL té dret a realitzar durant intervals temporals definits, campanyes promocionals per promoure el registre de nous membres en el seu servei. FEDPIVAL es reserva el dret de modificar les condicions d’aplicació de la promocions, prorrogar comunicant degudament, o procedir a l’exclusió de qualsevol dels participants de la promoció en el supòsit de detectar qualsevol anomalia, abús o comportament poc ètic en la participació dels mateixos.
Nul·litat
En cas que qualsevol clàusula de les presents Condicions d’Ús siga declarada nul·la, la resta es mantindran vigents i s’interpretaran tenint en compte la voluntat de les parts i la finalitat mateixa de les presents Condicions d’Ús.
FEDPIVAL podrà no exercitar algun dels drets i facultats conferits en aquest document el que no implicarà en cap cas la renúncia als mateixos excepte reconeixement exprés per part de FEDPIVAL o prescripció de l’acció que en cada cas correspongui.
Modificació de les condicions d’ús
FEDPIVAL es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment, la presentació i configuració del lloc web, així com les presents Condicions Generals. Per això, FEDPIVAL recomana al Client llegir atentament cada vegada que accedeixi al Lloc Web.
Clients i Usuaris sempre disposaran d’aquestes Condicions d’Ús en un lloc visible, lliurement accessible per totes les consultes vulgui realitzar. En qualsevol cas, l’acceptació de les condicions d’ús serà un pas previ i indispensable a l’adquisició de qualsevol producte disponible a través del lloc web.
Patrocinadors
Patrocinadors principals
Patrocinadors
Institucions
